商务部等部门约谈沃尔玛，要求其执行准确支持观察。此次约谈旨在规范市场秩序，保障消费者权益。沃尔玛需严格遵守相关法律法规，确保经营活动合规。

1. 约谈背景
2. 沃尔玛回应

巩固市场秩序，捍卫消费者权益

伴随着我国经济的迅猛发展，外资零售巨头在我国市场的影响力持续上升，沃尔玛在我国市场的一些行为引起了社会各界的广泛关注，为强化市场秩序，保障消费者权益，商务部等部门近日联合约谈了沃尔玛，以下是详细报道：

约谈背景

近年来，沃尔玛在我国市场的发展势头迅猛，但同时也暴露出一些问题，如：部分商品价格虚高、促销活动不规范、售后服务不到位等，这些问题不仅损害了消费者的利益，也扰乱了市场秩序，为维护我国市场秩序，保障消费者权益，商务部等部门决定对沃尔玛进行约谈。

1. 强化价格监管

商务部等部门要求沃尔玛严格遵守我国价格法律法规，确保商品价格合理、透明，对于价格虚高、促销活动不规范等问题，沃尔玛应立即整改，切实减轻消费者负担。

2. 规范促销活动

商务部等部门要求沃尔玛在开展促销活动时，必须遵循公平、公正、公开的原则，不得采取虚假宣传、误导消费者等不正当手段，沃尔玛应加强促销活动的监管，确保促销活动真实有效。

3. 提升售后服务

商务部等部门要求沃尔玛加强售后服务体系建设，提高售后服务质量，对于消费者投诉，沃尔玛应认真调查处理，及时回应消费者关切，切实保障消费者合法权益。

4. 严格市场准入

商务部等部门要求沃尔玛在进入我国市场时，必须遵守我国法律法规，不得采取不正当竞争手段，沃尔玛应加强自律，自觉维护市场秩序。

沃尔玛回应

针对商务部等部门的约谈，沃尔玛表示高度重视，将认真落实约谈要求，切实加强自身管理，确保在我国市场的发展符合我国法律法规和市场规范。

1. 优化商品价格体系

沃尔玛将优化商品价格体系，确保商品价格合理、透明，对于价格虚高的问题，沃尔玛将采取措施进行调整。

2. 规范促销活动

沃尔玛将加强促销活动的监管，确保促销活动真实有效，不得采取虚假宣传、误导消费者等不正当手段。

3. 提升售后服务质量

沃尔玛将加强售后服务体系建设，提高售后服务质量，确保消费者投诉得到及时处理。

4. 严格遵守我国法律法规

沃尔玛将严格遵守我国法律法规，自觉维护市场秩序，为消费者提供优质服务。

商务部等部门联合约谈沃尔玛，旨在加强市场规范，保障消费者权益，沃尔玛作为外资零售巨头，在我国市场的发展应遵循我国法律法规和市场规范，相信在商务部等部门的监督下，沃尔玛能够认真落实约谈要求，为消费者提供更加优质的服务，为我国市场秩序的维护作出贡献。